如何做好一份工作

学会有效沟通。

沟通是一门艺术,能够正确理解对方的意思是能力,如何让对方正确地理解自己的想法是更加重要的能力。

  • 描述一件事情的时候,切不能假设对方已经了解故事的上下文,应当把对方当作与该事情无关的人来描述,这样能够避免沟通的误区。

    描述一件事情的时候,可以遵循 WHY WHAT HOW 的逻辑来描述。先述说故事的背景,为什么会有这个故事,此为 WHY,然后描述故事当前的情况,此为 WHAT,最后娓娓道出自己的想法/方案/需求,此为 HOW。

  • 叙述中应慎用代词,应当准确地描述一件事情中的各个元素/主体/部分。代词用的多会让听众如堕五里雾中,无法准确获取到叙述者要传达的信息。

跟领导沟通时,不可抱怨,而应当积极地表达自己的想法。

  • 任何人都不喜欢听别人抱怨,领导尤是如此。即使是在跟领导提建议的时候,也要采取积极的态度。

    假使当前的工作内容不是自己喜欢的,想要跟领导申请去做其他的工作,也应当首先肯定当前的工作内容,肯定团队和领导的作用,然后再以一种积极的状态说明自己的想法,表现出自己在积极主动地为团队分担工作。